31/10/11

Workshop “Toma conta de ti!”

No mês em que se comemora a prevenção do cancro da mama a INSIGNARE aliou-se à Associação Laço para levar aos alunos da Escola Profissional de Ourém, o programa “Toma conta de ti”, que visa sensiblizar para a temática do cancro da mama, partilhando informação e ferramentas que contribuam para diminuição do risco e detecção precoce. A detecção precoce do cancro da mama garante uma probabilidade de cura maior de 90%!
Em Portugal, 1 em cada 11 mulheres vai ter cancro da mama e 5000 novos casos aparecem anualmente. Sejamos rapazes ou raparigas, todos podemos ser afectados directa ou indirectamente pelo cancro da mama, e é por essa razão que o cancro da mama não é um tema só para as meninas.


Para aqueles que não estiveram nos workshops “Toma conta de ti”, no dia 28 de Outubro, fica aqui uma breve explicação do que devem fazer para diminuir o vosso risco e fazer a detecção precoce do cancro da mama:
- Praticar exercício físico regularmente;
- Manter um peso normal. Utilizem ferramentas como o Índice de Massa Corporal (IMC) para fazer o vosso auto-controlo do peso;
- Fazer uma alimentação saudável e variada, que contemple o consumo de 5 porções de frutas e vegetais por dia. As pirâmides dos Alimentos ou a Nova Roda dos Alimentos ajudam-vos a fazer escolhas mais saudáveis;
- Não fumar e beber com moderação. Globalmente raparigas que tomam 2 a 3 bebidas alcoólicas por dia têm um risco 20% maior de desenvolver cancro da mama que as que não tomam;
- Fazer um check-up anual. No caso das mulheres (adolescentes, ≥18 anos) o check-up deve incluir um teste Papanicolau (3 em 3 anos) e o exame clínico da mama (anualmente). A mamografia deve fazer parte do check-up das mulheres com ≥ 45 anos (2 em 2 anos);
- Conhecer o corpo. Saber o que é normal no nosso corpo para saber identificar o que não é normal, é uma das chaves da detecção precoce do cancro da mama. Conhecer a mama incluí olhar, tocar, sentir e verificar. Quando aparecem alterações que não são habituais, como alteração da aparência da mama, sensações novas, nódulos e alterações nos mamilos, é tempo de ir ao médico!!


Foi com gosto que verificámos que os alunos do 2.º ano de Construção Civil e de Gestão, se empenharam no workshop e demonstraram, no exercício prático, ter adquirido todos os conhecimentos essenciais!


Uma mensagem especial para os alunos presentes nos workshops: muito obrigada pela disponibilidade em ouvir e aprender, e agora é a vossa vez de passar a palavra, partilhem o que aprenderam, pois hoje vocês são mais responsáveis pela vossa vida e pela vida dos que vos estão próximos.
Para qualquer informação adicional sobre o cancro da mama podem contactar a Associação Laço: http://www.laco.pt/index_new.php

Rita Silva - Formadora Voluntária da Laço e Nutricionista
Sofia Ferreira – Psicóloga
Margarida Rodrigues – Docente da Área de Integração

28/10/11

www.face-vendas-vendedor.pt

Uaaaauuuuu! O facebook mudou o meu mundo!

Lá, escrevo o que penso, partilho o que gosto de fazer e igualmente sinto-me mais próximo dos meus amigos através das suas actualizações de “estado”!

E como posso relacionar o face com as vendas e o vendedor?

Na era atual, híper digital e da velocidade da atualização ao segundo, a capacidade que tenho de criar e manter interações positivas com os outros permite-me chegar mais longe.

E isto é vender! É a capacidade que tenho de surpreender positivamente o outro, acrescentando-lhe valor.

No face todos nós procuramos e:

1. atualizamos o nosso estado

2. partilhamos bons momentos

3. procuramos novidades

4. conhecemos novas pessoas e emoções

5. divertimo-nos com os jogos

Então, temos de nos questionar o que podemos aprender com o face para vender mais:

1. estar permanentemente atualizado com o que se passa no mundo, no meu setor e com os gostos do meu público alvo

2. planear o que quero que aconteça > quais os eventos que vou ter

3. criar atualizações inteligentes e criativas

      a. através de boas perguntas que proporcionem respostas que vão me permitir estar mais próximo com o meu público

      b. e/ou partilhar conhecimento que permita ao meu público ver-me como alguém que lhe acrescenta valor

4. interagir permanentemente com o meu público, comentando de forma inteligente as suas partilhas e atualizações gerando um bom diálogo e feedback

5. e a tudo isto associar um bom produto/solução> algo que eu goste de ter/usar e que me faça mais feliz, pois os futuros utilizadores também o vão sentir !

Mas nunca esquecer a essência da vida: face-a-face = rosto-com-rosto, pois a proximidade é algo mágico e encantador.

Quer seja na vida real, como na virtual encanta ao máximo em todos os momentos gerando muitos e reais LIKES!

Pedro Ruivo
Diretor geral da empresa Sucesso em Vendas Portugal

27/10/11

VENDAS

Segundo uma definição mais elaborada a Venda é nada mais nada menos que “o ato de transferir a propriedade de algo em troca de dinheiro, com o objetivo de conseguir lucro”. As empresas existem para isto mesmo, vender, quer produtos ou até mesmo serviços.

Para que um produto seja colocado no mercado e tenha sucesso é fundamental que se estabeleça uma relação de simpatia com o cliente. Hoje em dia a venda é pensada em função das necessidades dos clientes.

Não podemos falar em venda sem falarmos também em vendedor. É este quem entra em contacto com o cliente e lhe dá a conhecer o produto. O vendedor deve sempre defender a imagem da empresa e levar o cliente a comprar o produto.

Atualmente a imagem que a pessoa transmite é muito importante e apesar de acharmos que não, o aspeto do vendedor influencia muito a compra do produto por parte do cliente. O vendedor profissional deve estar sempre composto. Deve ser moderno e adequar-se às necessidades do cliente e ao espaço onde a venda se realiza.

A venda deve ser realizada através de uma “conquista do cliente”, ou seja, no momento da venda, o vendedor deve saber aconselhar o cliente, sugerir um determinado produto no caso do cliente se sentir indeciso; deve criar desde o início uma boa relação com o cliente. Para além disso o vendedor deve saber ouvir o cliente e fazê-lo sentir necessidade de algo, neste caso de um determinado produto. A conversa e o discurso do vendedor devem ser adaptados ao contexto, assim como a linguagem e o estilo adotado, consoante a faixa etária a que o produto se destina. O vendedor deve mostrar autoconfiança: sorrir, manter contacto visual e movimentar-se. O vendedor deve também saber interpretar a linguagem corporal, ou seja, existem determinados gestos que levam à continuação da conversa. Deve ser o vendedor a introduzir a conversa e a apresentar-se. Esta apresentação deve ser formal, nomeadamente com um aperto de mão. O bom vendedor não deve desistir da venda de um produto só porque o cliente diz não à primeira. Com bons argumentos e uma boa relação estabelecida uma resposta que parecia ser um não, pode passar a ser um talvez e com um pouco de persistência passará a ser um sim. E a venda é efetuada com sucesso!! O importante é não desistir.

Existem diversos tipos de venda, uns mais conhecidos que outros. Em primeiro lugar temos a venda pessoal. Neste tipo de venda deve existir uma reunião entre o vendedor e o cliente. Existe normalmente um contrato de compra e venda. É realizada em salas de reuniões, ou, para que se torne mais agradável, num hotel ou num restaurante.

Seguimos com a venda porta a porta. Como o próprio nome indica, o vendedor desloca-se às habitações e tenta convencer as pessoas para a compra de determinados produtos, através de uma conversa, de um catálogo. Este tipo de venda não é considerado seguro pela população, o que leva esta venda a entrar em desuso.

Em seguida, temos a venda assistida. Esta venda é efetuada numa loja onde o cliente se movimenta livremente, toca e experimenta os produtos (quando assim é permitido). O vendedor é solicitado apenas para efetuar a venda ou apenas sugerir ou explicar algo acerca do produto.

Continuamos com a venda por catálogo ou por Internet. A principal característica deste tipo de venda é a distância e a entrega diferida no tempo, ou seja, o cliente escolhe o produto por um catálogo, ou em formato digital, não pode negociar o preço. Faz a encomenda e a entrega é realizada mais tarde. O cliente não tem acesso prévio ao produto, no caso de existir devolução esta torna-se mais demorada. A vantagem reside na facilidade de acesso aos produtos sem sair de casa.

Na venda condicionada o cliente para ter acesso ao produto deve pedir primeiro ao vendedor. Após isso o vendedor procede à entrega do produto.

Seguimos com as televendas. Este tipo de venda pela televisão ou telefone está em declínio e está associado à venda à distância onde o cliente vê uma apresentação do produto ou ouve uma descrição do mesmo e decide sobre a sua compra. É muito usual, por telefone, a venda de serviços e por televisão a venda de produtos com demonstração de alguém famoso.

Vending consiste na venda através de máquinas. Normalmente vendem tabaco, bebidas e comida. São colocados em locais estratégicos. O cliente tem acesso direto ao produto. A venda é impessoal.

Acrescentamos aos tipos de venda a ambulante, realizadas na rua ou em locais apropriados tais como feiras ou mercados. A venda pode ser variada e adapta-se a qualquer tipo de produto.

Por último temos a venda em exposição, onde a empresa tem um stand e expõe os produtos. São normalmente exposições temáticas, onde se podem realizar ou formalizar negócios entre empresas.

Em Portugal existem muitos casos de sucesso em vendas que devem ser exemplos para muitos vendedores. Sendo eu aluna e tendo trabalhos para realizar lembro-me de abordar o ano passado casos de sucesso nas vendas, como por exemplo Nuno Venceslau, um dos melhores vendedores da imobiliária Remax. É sem dúvida um Homem com uma carreira de sucesso, exemplo para muitos vendedores, empresas e até para muitos empreendedores.

Ana Filipa Rodrigues
Aluna do 3.º ano do Curso Técnico de Gestão da EPO

18/10/11

5 erros a evitar nas entrevistas de emprego

Tinhas o perfil da vaga, foste chamado para a entrevista de emprego, mas quando soubeste o resultado: “não foi aprovado”. Tinhas certeza de ter feito uma excelente entrevista de emprego… o que será que deve ter acontecido? A resposta é simples: assim como tudo na vida! Quanto mais alto o nível de competição, mais importante o detalhe: deves ter derrapado nos detalhes…
Se tinhas o currículo aprovado na primeira fase da seleção para o emprego, podes estar certo que tinhas todas as qualificações mínimas para trabalhar naquela empresa. No entanto, a empresa antes de te aprovar precisa saber mais sobre ti, precisa te conhecer pessoalmente para confirmar as tuas qualidades, basicamente, a empresa quer “ver para crer”.
Como foi dito acima, na altura da entrevista de emprego a empresa já sabe que tens a qualificação técnica necessária, o foco portanto, será a tua personalidade, entrevista de emprego é observação: tudo o que disseres e fizeres, será mensurado. Fica atento aos 5 erros mais comuns e tenta ter mais sucesso na tua próxima entrevista:

1. Chegar Atrasado na Tua Entrevista de Emprego - Imperdoável

Chegar atrasado na tua entrevista de emprego é o erro mais grave que pode ser cometido para a maioria dos entrevistadores e especialistas em seleção. Uma das principais características observadas na entrevista de emprego é, com certeza, a seriedade e profissionalismo. Chegando atrasado na tua entrevista de emprego demonstras (antes de começar a falar) justamente falta de seriedade e falta de profissionalismo.
Procura conhecer o local onde vai realizar tua entrevista, se possível, visita pessoalmente alguns dias antes. Táxi, metro, autocarro, comboio, planeia previamente a melhor rota, evita as famosas surpresas de última hora. Outro truque simples é sair de casa mais cedo.

2. Roupas Inadequadas para o Ambiente da Empresa – Não são boa ideia…
É um erro comum e que embora não pareça muito sério, pode arruinar um bom candidato. Não estamos a dizer que as empresas exigem que tu vistas fatos ou roupas caras, mas elas exigem sim, que o vestuário esteja adequado. O ideal é usar sempre roupas sociais sóbrias.
Em geral, os entrevistadores não vão repreender um candidato por usar roupas inadequadas, mas esse detalhe vai ser anotado e usado como critério de reprovação. Obviamente o principal fator de um candidato deve ser seu conteúdo e conhecimento, mas uma boa apresentação e uma boa presença, são fundamentais.

3. Inventar ou Mentir sobre Atributos Profissionais na Entrevista de Emprego - ERRO

Infelizmente, uma tática utilizada por muitos candidatos e que normalmente não dá certo. Mesmo que durante o currículo consigas dissimular e colocar habilidades “extras”, na hora da entrevista de emprego sustentar tais mentiras pode ser inviável. A empresa precisa de inglês avançado e tu só falas o básico, diz a verdade. Se realmente precisaram de inglês avançado, procura outra vaga, procura outra empresa.

4. Atitude Passional em Relação ao(s) Emprego(s) Anterior(es) - Cuidado

Um teste muito comum feito pelos avaliadores durante a entrevista de emprego, é pedir para falares ou descreveres o teu antigo emprego. Este momento é uma excelente hora para ele avaliar a tua maturidade. Evita falar mal do teu antigo chefe, falar mal do teu antigo emprego, mesmo que realmente tenhas motivo para isso. Ultrapassa! Essa atitude é extremamente imatura!
Quando te for perguntado sobre o emprego anterior durante a entrevista, sê profissional, direto, dá uma opinião técnica. Se te for perguntado durante a entrevista de emprego qual o motivo pelo qual saíste de lá, diz que estás à procura de uma oportunidade melhor, em geral, este é realmente o motivo pelo qual a maioria das pessoas muda de emprego.

5. Falta de Eloquência, Linguagem de Baixo Nível e Humor Desnecessário na Entrevista de Emprego

A Entrevista de emprego, antes de tudo é um momento de seriedade, é um teste onde deves fazer o teu melhor. Deves ser formal, educado. Não uses gírias e expressões tolas. Procura articular bem as frases, jamais tentes usar a velha tática de “falar, falar e não dizer nada” o entrevistador é treinado para identificá-la.
Outro recurso que deve ser evitado é o humor. Não tentes socializar ou “descontrair o ambiente”, pode ser que o entrevistador não veja graça no teu humor e cries uma situação constrangedora desnecessária.

Sandra Monteiro
Unidade de Inserção e Acompanhamento Profissional INSIGNARE
Fonte: Guia da Carreira

14/10/11

Hoje não me apetece estudar…


Hoje não me apetece estudar
Dizes esta frase muitas vezes e inventas desculpas que não têm nada a ver?
Então continua a ler…

Ser estudante exige ritmo e há alguns truques que te podem ajudar a mantê-lo. Verifica se já os conheces, respondendo às questões:
Tens um horário de estudo e de tempo livre?
Estudas pelo menos 5 dias por semana?
Antes de começares a estudar/fazer os TPC programas o que vais fazer?
Programas também intervalos para descanso?

Se respondeste não à maioria das questões, lê alguns truques simples que te facilitam a tarefa:
- Reserva tempo para o estudo, prioritariamente, e também para as actividades de lazer, ambas são importantes;
- Estuda pelo menos 5 dias por semana;
- Antes de começares, decide exactamente o que vais fazer e qual a ordem. Para ser mais rentável:
em primeiro lugar, faz os TPC para o dia seguinte e estuda as disciplinas mais difíceis (enquanto ainda não estás cansado);
alterna as disciplinas que gostas mais com as que gostas menos;
evita estudar disciplinas semelhantes seguidas (inglês e francês, por exemplo) para não confundires as matérias;
- Faz pequenos intervalos, de hora a hora, mas não com actividades muito entusiasmantes porque depois é mais difícil voltar ao estudo!

Bom estudo!

Sofia Ferreira
Psicóloga

30/09/11

Aqui não me concentro…

A dificuldade de concentração é invocada muitas vezes pelos alunos… na realidade, há locais onde não é fácil concentrar-nos, embora isso seja essencial na vida do estudante! Então, temos de criar condições que favoreçam a atenção e a concentração, desde logo no local onde estudamos.

Para isso, começa por avaliar o local onde costumas estudar:
É sempre o mesmo local?
Há silêncio enquanto estudas?
Tens espaço suficiente na mesa de estudo?
A mesa não tem objectos distratores?
Tens luz suficiente para estudar, sem forçar a vista?
Quando estudas, costumas ter à mão tudo o que precisas?

Se respondeste não à maioria das questões é natural que não te consigas concentrar, no teu local de estudo! Podes facilitar a tua tarefa, organizando-o de acordo com algumas dicas:
- Ser sempre o mesmo (para evitar novas distracções, todos os dias);
- Ser bem iluminado, ventilado e ter uma temperatura agradável (nem muito frio; nem muito quente);
- Com mobiliário confortável e adaptado ao teu tamanho (que te permita sentar com as costas direitas, apoiadas na cadeira, com as pernas em ângulo recto com o corpo);
- Com espaço para guardar todo o material necessário e organizado (para não perder muito tempo à procura das coisas);
- Sem objectos distratores (TV, telemóvel, pc ligado quando não está a ser utilizado).

Claro que nem sempre é possível ter exactamente o local que gostaríamos… mas podemos preparar o que temos de modo a favorecer, ao máximo, a concentração!

Bom estudo!

Sofia Ferreira
Psicóloga

29/09/11

INSIGNARE coordena equipa de 10 países

Com o objetivo de proporcionar experiências profissinais na Europa aos alunos da EPO e da EHF

Decorreu na passada semana o Seminário de Contacto “Matching labour market supply with labour market demands” em Tallin, capital da Estónia, um dos três países bálticos. Organizado pela Fundação Archimedes – a Agência Nacional (AN) estónia que gere neste país o Programa Aprendizagem ao Longo da Vida –, destinou-se a facilitar a comunicação a instituições interessadas em concorrer ao sub programa Leonardo da Vinci.

Nas palavras dos organizadores e da AN portuguesa, foi um dos Seminários mais concorridos do ano, pelo que não é de admirar os mais de 75 participantes que lotaram uma das salas de congressos do Hotel onde o evento se realizou. Das mais de três dezenas de países que fazem parte deste Programa europeu, cada um tem direito a uma quota fixa de participantes, pelo que as candidaturas nacionais ultrapassaram em muito o número de vagas disponíveis. Estes factos verificaram-se também em Portugal, onde apenas duas organizações foram selecionadas, sendo uma delas a INSIGNARE.

Estes Seminários não se revestem de uma estrutura típica, com palestras e comunicações; ao invés, assentam em (poucas) apresentações sobre a estrutura do Programa e de boas práticas, sendo a principal utilização do tempo em contactos bi e multilaterais, com empresas, associações e escolas participantes. Tal permite um ante-projeto, exibido em público e perante as diversas Agências Nacionais presentes, que comentam e orientam.

Assim, a preparação, em Portugal, assentou em reuniões com os responsáveis pedagógicos, numa ótica de predefinição de quais os temas e parceiros que melhor se adaptariam às necessidades. Posteriormente, com o envio pela organização dos perfis dos participantes, pudemos, desde logo, estudar quais os parceiros mais adequados, poupando-se tempo durante o Seminário.

Porquanto as primeiras horas, de natural constrangimento, tivessem sido utilizadas para conhecer, apesar de superficialmente, as diversas organizações presentes, através dos seus folhetos, bem como provar os pitéus típicos que cada uma levou, entabularam-se as primeiras conversas. Neste âmbito, é de salientar o apoio que nos foi dado pelo Município de Ourém e pela Entidade Regional de Turismo Leiria-Fátima, que forneceram material promocional em inglês. Todavia, o nosso principal “embaixador” foi gastronómico: a ginjinha de Ourém, muito apreciada!

Já no primeiro dia “a doer”, seguindo-se às duas palestras, sobre o Programa e de boas práticas, primeiras apresentações sobre as ideias dos participantes para os projetos que gostaríamos de desenvolver. Terminada esta fase, começaram a juntar-se em grupos de trabalho os temas mais próximos, para unir esforços, debatendo-se intensamente as dimensões mais conceptuais.

A interrupção para almoço foi, também ela, providencial, ao permitir uma visita a uma escola profissional, em Tallin, cujos principais cursos são na área da Hotelaria – Escola de Serviços de Tallin, onde a refeição que nos foi servida foi confecionada e servida por alunos. No final deste dia, o grupo onde a INSIGNARE estava inserida era, de longe, o mais animado e participado – 14 participantes, de 10 países. Fruto da experiência acumulada em projetos similares, a INSIGNARE foi nomeada coordenadora. O único problema que se verificava era a operacionalidade, com tanta gente envolvida…
 
Na manhã seguinte, situação resolvida: ao ouvirem o primeiro esquisso de todos os projetos, na sessão coletiva, diversos membros assumiram que era melhor para todos que preterissem a sua participação neste, em favor de outro que também os interessava. Desta forma, o tempo remanescente foi, com a equipa definitiva, para burilar os principais aspetos da futura candidatura, criando a apresentação final, a qual, na expressão das técnicas das diversas Agências Nacionais, foi a que mais ultrapassou as expetativas, em função do volume de trabalho apresentado: estão já definidas claramente as responsabilidades de cada parceiro, as principais atividades e as datas das mobilidades.

O projeto que será desenvolvido virtualmente durante as próximas semanas, entre todos os parceiros, designa-se “Preparatory Training Package for Students in Tourism Sector For Work Placements Abroad”. Os seus objetivos são: melhorar as competências socioprofissionais dos alunos do ensino profissional; facilitar a integração dos alunos no mercado de trabalho europeu; contribuir para a empregabilidade dos alunos. O produto final será um pacote de formação transversal para uma cuidada preparação pedagógica, linguística e cultural dos estudantes que pretendem obter uma experiência profissional na Europa.
Os países envolvidos são: Chipre; Croácia; Estónia (dois parceiros); Itália (dois parceiros); Lituânia; Noruega; Portugal (Insignare); Reino Unido; Turquia.

O último dia foi passado numa visita de estudo a uma escola profissional - uma das maiores da Estónia, com 1 800 alunos: o Centro de Educação Industrial de Tallin, com cursos nas áreas da Moda, Comércio, Serviços, Mecânica e Mecatrónica. Nos últimos três anos, beneficiou de apoios comunitários (FEDER) no valor de 12.8 milhões de euros, principalmente para construção e equipamento de cinco grandes laboratórios (têm mais, de dimensão mais reduzida) e duas residências para estudantes, integradas no complexo escolar. A terminar a visita, debate animado entre os participantes e a Direção da escola, sobretudo sobre o financiamento no ensino profissional, empregabilidade e educação de competências.

Em conclusão, dias intensos mas muito proveitosos e a expetativa de um projeto muito útil para os nossos alunos.

Sérgio Fernandes
Coordenador de Projetos Internacionais na INSIGNARE